Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Anna Christiana Lang
Bautrocknerverleih-Segeberg
St. Georges-Allee 14
23795 Klein Rönnau
Telefon: 04551 8919837
E-Mail: info@bautrocknerverleih-segeberg.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Je nach Verarbeitungszweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage;
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen;
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben;
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die jeweils einschlägigen Zwecke und Rechtsgrundlagen erläutern wir in den folgenden Abschnitten.
3. Datenerfassung beim Besuch der Website und Hosting
Unsere Website wird bei Host Europe betrieben. Für die technische Auslieferung und den Schutz unserer Website wird außerdem ein Content Delivery Network (CDN) eingesetzt.
Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technische Zugriffsdaten. Dazu gehören insbesondere:
– IP-Adresse;
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
– aufgerufene Seiten beziehungsweise Dateien;
– Browsertyp und Browserversion;
– Betriebssystem;
– Referrer-URL, sofern übermittelt.
Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website sowie der Erkennung technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.
4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Abhängig vom Kontaktweg und Ihren Angaben können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Anfrage verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Bei allgemeinen Anfragen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Nachricht.
Ihre Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
5. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited.
Bei der Kommunikation werden insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihr Profilname sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Dateien verarbeitet. WhatsApp verarbeitet zusätzlich Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden.
Wir nutzen Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen stützen wir die Bearbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Kommunikation mit Ihnen.
Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichen.
Informationen zur Verarbeitung durch WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
6. Google Ads und Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads mit Conversion-Tracking. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Nach Ihrer Einwilligung können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen mit Anzeigen und Conversion-Daten, etwa eine Anfrage oder ein Kontaktklick, verarbeitet werden.
Wir erhalten Auswertungen zur Wirkung unserer Werbung. Auch wenn uns Berichte in zusammengefasster Form vorliegen, kann die Verarbeitung durch Google personenbezogene Daten umfassen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Es kann zu Datenübermittlungen in Drittländer, insbesondere die USA, kommen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
7. Google Maps und Google-Bewertungen
Auf unserer Website werden Google Maps und Google-Bewertungen angezeigt. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Wenn externe Google-Inhalte geladen werden, können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit den Inhalten an Google übermittelt werden. Bei entsprechender Freigabe können Standortinformationen verarbeitet werden. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen.
Einwilligungspflichtige externe Inhalte werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Es kann zu einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
8. Weiterleitung zu unserem Online-Shop
Auf unserer Website finden Sie Links zu unserem Online-Shop. Beim Anklicken werden Sie auf die Shop-Website weitergeleitet. Für die dort eingesetzten Dienste gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des Shops und seiner Dienstleister.
Soweit wir im Rahmen einer Bestellung personenbezogene Daten erhalten, verarbeiten wir diese zur Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
9. Online-Shop über SumUp
Unser Online-Shop wird über SumUp bereitgestellt. Bei Bestellungen und Zahlungen werden die für die Shop- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Für unsere Verarbeitung zur Vertragsabwicklung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für gesetzliche Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SumUp:
https://www.sumup.com/de-de/datenschutzbestimmungen/
10. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Speichertechnologien. Technisch notwendige Speicherungen oder Zugriffe erfolgen ohne Einwilligung nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Einwilligungspflichtige Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing und bestimmte externe Inhalte, werden erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.
Zur Verwaltung Ihrer Entscheidungen verwenden wir das WordPress-Plugin Real Cookie Banner von devowl.io GmbH. Dabei werden Ihre Auswahl sowie Informationen zur Dokumentation der Einwilligung verarbeitet. Die Verarbeitung dient der Verwaltung und dem Nachweis Ihrer Entscheidungen; Grundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unseren Nachweispflichten.
Einzelheiten zu den im Einwilligungsmanagement hinterlegten Diensten und ihren Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Informationen zum Chatassistenten stehen zusätzlich in Ziffer 11. Dort können Sie Ihre Auswahl ändern und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. KI-gestützter Chatassistent
Zweck und Funktionsweise
Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Chatassistenten bereit. Er unterstützt Sie bei Fragen zu unseren Mietgeräten, Paketen, Leistungen und Mietabläufen. Wir verwenden hierfür das WordPress-Plugin Rapls AI Chatbot Pro mit einer Anbindung an die OpenAI-API.
Die Nutzung des Chatassistenten ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns direkt per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp.
Verarbeitete Daten
Bei Nutzung des Textchats werden Ihre eingegebenen Nachrichten, die Antworten des Assistenten und die zur Beantwortung benötigten Teile des Gesprächs verarbeitet. Wenn Sie personenbezogene Angaben eingeben, etwa Ihren Namen, Ihre Adresse oder Kontaktdaten, gehören diese zum verarbeiteten Nachrichteninhalt.
Bitte geben Sie nur Informationen ein, die für Ihre Frage erforderlich sind. Übermitteln Sie insbesondere keine Zugangsdaten, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen.
Für die technische Bereitstellung fallen außerdem Zugriffsdaten gemäß Ziffer 3 dieser Datenschutzerklärung an.
Sitzungs- und Browserdaten
Der Chatassistent kann technisch erforderliche Sitzungsinformationen verwenden, um Nachrichten einer Chatsitzung zuzuordnen und die Funktionsfähigkeit des Chats bereitzustellen.
Für den Chatassistenten ist ein strenger Einwilligungsmodus (Consent Strict Mode) aktiviert. Einwilligungsabhängige Funktionen zur dauerhafteren Wiedererkennung von Nutzern sowie zum Conversation Tracking werden nur entsprechend dem über unser Einwilligungsmanagement erteilten Einwilligungsstatus verwendet.
Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen des TDDDG. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe können auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gestützt werden, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung des Chatassistenten erforderlich sind. Einwilligungspflichtige Speicherungen oder Zugriffe erfolgen erst nach entsprechender Einwilligung.
Ihre Einwilligungsentscheidungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.
OpenAI als Empfänger
Zur Erzeugung einer Antwort werden Ihre Nachricht und der für die Beantwortung erforderliche Gesprächskontext über die API an OpenAI übermittelt.
Für Kunden mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Ltd. Vertragspartner im Rahmen des OpenAI Data Processing Addendum. Mit OpenAI wurde eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. OpenAI verarbeitet die übermittelten Daten im Rahmen der API-Dienstleistung nach Maßgabe dieser Vereinbarung.
Nach den von OpenAI veröffentlichten Informationen werden über die API übermittelte Inhalte standardmäßig nicht zum Training oder zur Verbesserung der OpenAI-Modelle verwendet. Eine ausdrücklich aktivierte freiwillige Datenfreigabe kann hiervon abweichen.
Eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann stattfinden. Das OpenAI Data Processing Addendum sieht für entsprechende Übermittlungen geeignete Übermittlungsmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln oder gegebenenfalls einen Angemessenheitsbeschluss, vor.
Weitere Informationen finden Sie im OpenAI Data Processing Addendum sowie in den Informationen von OpenAI zur Datenverarbeitung der API.
Rechtsgrundlagen
Soweit Ihre Nachricht eine konkrete Mietanfrage, die Vorbereitung eines Mietvertrages oder andere vorvertragliche Maßnahmen betrifft, erfolgt die hierfür erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Fragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Besuchern unserer Website eine einfache und schnelle Möglichkeit zur Beantwortung von Fragen zu unseren Geräten, Leistungen und Mietabläufen anzubieten.
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Für einwilligungspflichtige Speicherungen oder Zugriffe auf Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Für unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe zur Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Chatassistenten kommt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Betracht.
Speicherdauer und Löschung
Die in der Datenbank unserer Website gespeicherten Gesprächsverläufe werden für 30 Tage gespeichert und anschließend automatisch bereinigt. Die technische Bereinigung erfolgt in regelmäßigen Intervallen, sodass die Löschung nicht zwingend minutengenau mit Ablauf der 30-Tage-Frist erfolgt.
Soweit die entsprechende Funktion im Chat zur Verfügung steht, können Besucher ihren Chatverlauf außerdem selbst löschen.
Die lokale Löschung auf unserer Website steuert nicht die Datenverarbeitung bei OpenAI. OpenAI kann im Rahmen der standardmäßigen Missbrauchsüberwachung bestimmte API-Daten grundsätzlich für bis zu 30 Tage aufbewahren. Abhängig von der jeweils verwendeten API-Funktion und den hierfür geltenden Einstellungen können abweichende Speicherbedingungen gelten. Eine längere Aufbewahrung kann außerdem insbesondere aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder aus Sicherheitsgründen erforderlich sein.
Wenn aus einem Chat eine konkrete Anfrage, ein Angebot oder ein Auftrag entsteht, können die hierfür erforderlichen Angaben getrennt vom eigentlichen Chatverlauf weiterverarbeitet und entsprechend den hierfür geltenden gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
Hinweise zu KI-generierten Antworten
Die Antworten des Chatassistenten werden automatisiert mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt und können trotz sorgfältiger Konfiguration Fehler enthalten. Sie dienen insbesondere der Orientierung und allgemeinen Information.
Aktuelle Geräteverfügbarkeit, individuelle Angebote und verbindliche Absprachen klären Sie bitte persönlich mit uns. Für den sicheren Betrieb unserer Geräte sind insbesondere die jeweilige Einweisung und die Betriebsanleitung maßgeblich.
Über den Chatassistenten treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung auf die noch erforderlichen Zwecke beschränkt.
Die besonderen Angaben zum Chatassistenten finden Sie in Ziffer 11. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Vertrags- und Rechnungsunterlagen bleiben hiervon unberührt.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Bei Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
14. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
Für unser Unternehmen ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) zuständig.
Weitere Informationen:
https://www.datenschutzzentrum.de/
